1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、按工作标准及程序进行预订变更、取消；3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；4、为客人办理入住登记手续；5、为客人办理换房、续住；6、负责保管、制作和发放客房房卡；7、保持前台清洁整齐；8、按规定登记、录入客人户籍资料；9、为客人做好结账工作。
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